报告模板
配置内部告知、Summary、黄色/红色预警邮件模板。
模板类型
报告模板模块集中管理 4 类邮件模板，每类模板展示收件人（To）与抄送（CC），方便确认邮件流向是否正确。
| 模板 | 触发时机 | 收件人 | 抄送 |
|---|---|---|---|
| 内部告知邮件 | 客户提交新询盘时 | 负责该主题的销售经理 | 销售总监 |
| Summary 摘要 | 客户完成 Quiz 后（结果页展示，不通过邮件） | 客户 | — |
| 黄色预警邮件 | 项目持续 ≥ 24h 未回复 | 销售经理 | 销售总监 |
| 红色预警邮件 | 项目持续 ≥ 48h 未回复 | 销售经理 | 销售总监 |
📷 截图占位：将报告模板界面截图保存为
public/docs/report-templates.png，并替换下方src路径即可显示。
编辑模板
每个模板可编辑邮件主题与正文，正文支持 @变量 占位符，发送时自动替换为真实数据。
常用变量（变量名为系统固定中文，发送时自动替换为真实数据）：
@项目编号— 客户名-日期-时间@客户名— 客户姓名@客户邮箱— 客户邮箱@客户电话— 客户电话@主题— 客户选择的业务主题@选择路径— 客户在问卷中的完整选择路径@询盘时间/@持续时间— 询盘时间与未回复时长@销售经理— 负责该项目的销售经理@今日询盘次数/@定价页链接— 询盘配额与升级入口
点击保存后立即生效，后续邮件按新模板发送。
注意事项
- Summary 模板的内容即客户完成问卷后的结果页展示内容，用于给客户生成个性化摘要
- "询盘接近/达到上限提醒"模板为平台内部使用，仅管理员可调整
- 修改模板后，可通过模板与链接重新生成链接分享给客户